汇付支付获评“2025爱分析AIAgent最佳实践案例”

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　　近日，由知名产业数字化研究与咨询机构爱分析主办的“2025爱分析·第三届AI大模型高峰论坛”在北京成功举办。本次论坛以「技术鼎新，场景跃迁」为主题，汇聚众多行业领袖与技术专家，共同探讨AI如何从技术突破走向商业价值爆发。会上，汇付支付凭借其“LLM风控应用实践”从众多参评案例中脱颖而出，荣获“2025爱分析AIAgent最佳实践案例”奖项。这标志着汇付支付在AI技术与支付业务深度融合方面的探索获得行业权威认可，为金融科技领域的智能化转型提供了可借鉴的实践范本。

　　传统风控面临挑战，AIAgent破局

　　支付行业风险控制旨在精准识别各类潜在风险以保障交易安全。传统风控方案高度依赖复杂算法和规则引擎，需开发多个子模型并行运算，不仅开发和维护成本高昂，还因缺乏实时更新和自适应能力，难以应对日新月异的市场环境与欺诈手段。

　　汇付支付此次获奖的LLM风控应用实践，精准捕捉到这一行业共性痛点。方案通过精准的技术选型适配业务需求，科学设计风险管控方案，创新性地采用了“传统风控范式与基于LLM的新范式‘双轨制’运行模式”。在这一架构下，多Agent（智能体）协同工作，充分发挥大模型在语义理解、逻辑推理和动态适应方面的优势，有效强化了整体管控能力，显著提升了风控处置的效率与准确率，在保障交易安全的同时，降低了运营成本。

　　AI大模型深度嵌入客户全旅程

　　在论坛现场，汇付支付集团系统运营总监、汇付云业务总经理郭松受邀进行了主题分享，深入阐述了大模型如何引领客户全旅程的场景革新。他指出，客户旅程的每个环节都是价值创造的触点，AI的核心价值在于让每个触点实现“智能进化”。

　　目前，汇付支付已将AI大模型技术深度植入“客户引导—合同签约—方案开发—云原生运营—服务增值”五大核心环节，构建起全链路智能化服务体系。这一体系成功推动客户旅程从基础的“功能实现”升级为高价值的“价值创造”。截至目前，汇付支付AI驱动的解决方案已支撑年交易规模超过3万亿元，日处理交易达3000万笔，为超万家品牌企业提供从需求触达到价值增值的全周期智能服务。

　　“大头哥”与智能助手：AI能力在前端与后端的双重落地

　　在具体产品层面，汇付支付于近期推出了支付行业首个AI智能体——斗拱智能体“大头哥”。该智能体深度融合了大模型与RAGFlow（检索增强生成流）架构，可实现支付知识的精准检索、复杂代码的智能解析以及联调方案的自动生成，有效降低了商户接入支付能力的门槛。

　　在底层能力建设上，汇付支付的AI体系已对接火山、百炼等主流模型服务商，支持豆包、千问、DeepSeek等业界领先大模型。其打造的AI助手具备模型切换、文本聊天、流式输出、文档理解、会话管理、自定义助手、自定义插件、自定义MCPServer和自定义知识库等多元能力，展现出高度的灵活性与可扩展性。

　　在实际应用中，这套AI体系实现了对内与对外的双向赋能：对内，可帮助研发人员在需求评审、测试用例生成、代码纠错、代码评审、运维排障等场景实现提效，并基于汇付自研的工程平台（π平台）打造出“小π智能助手”，将AI能力融合进研发全流程，实现生产力的成倍提升；对外，可帮助客户自助式解决问题，应用场景涵盖斗拱知识库问答、智能生成联调方案，并为运营人员提供会话智能分析、智能批量进件等能力，显著加快了客户服务效率。

　　以开放姿态共建AI应用生态

　　此次获评“2025爱分析AIAgent最佳实践案例”，是行业对汇付支付在AI技术创新与应用落地方面的高度肯定。未来，汇付支付表示将继续秉持开放共赢的姿态，持续深耕AI大模型在支付与金融科技领域的实践，并期待与产业链上下游伙伴、技术提供商及广大客户携手，共同构建繁荣的AI应用生态，推动AI技术从“惊艳”走向真正的“商业爆发”。